Política de Trocas e Devoluções

Bem-vindo à nossa POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES, especialmente formulada para atender às suas necessidades de forma clara e direta. Valorizamos sua experiência como nosso cliente e estamos aqui para garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra de tapetes.

Trocas e Devoluções por Motivos de Qualidade e Fabricação:

Se você receber um tapete com defeitos de fabricação ou danos relacionados à qualidade, estamos prontos para ajudar. Nossa equipe está empenhada em fornecer produtos que atendam aos mais altos padrões, mas entendemos que problemas podem ocorrer ocasionalmente. Se identificar qualquer problema com seu tapete, siga estas etapas simples:

🔹 Contate-nos: Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente dentro de 15 dias após o recebimento do tapete. Nosso objetivo é resolver a situação o mais rápido possível.

🔹 Fotos e Detalhes: Ao entrar em contato conosco, forneça detalhes claros sobre o defeito ou dano e inclua fotos que ilustrem a questão. Isso nos ajudará a entender melhor o problema.

🔹 Avaliação e Resolução: Após avaliarmos as informações e imagens fornecidas, trabalharemos com você para encontrar uma solução adequada. Isso pode incluir a troca do tapete por um novo ou um reembolso total do valor pago.

Atenção ao Escolher Seu Tapete:

Nós nos dedicamos a oferecer tapetes excepcionais, confeccionados com o mais alto padrão de qualidade. No entanto, entendemos que as preferências individuais podem variar. Caso você não esteja completamente satisfeito com seu tapete, a devolução é possível. No entanto, devido à natureza de nossos produtos e ao nosso compromisso em entregar produtos impecáveis, incentivamos nossos clientes a considerar cuidadosamente sua escolha antes de efetuar a compra.

Devoluções por gosto podem ser realizadas, mas é importante destacar que, devido ao nosso processo único de embalagem e entrega em tubos para preservar a integridade do tapete, os custos associados à devolução são mais elevados. Priorize a análise das informações fornecidas na descrição do produto para garantir uma escolha bem informada.

Dúvidas e Contato:

Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Troca e Devoluções ou precisar de assistência em relação a um tapete defeituoso, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe está à disposição para ajudar você a obter a melhor experiência possível com nossos produtos.

Agradecemos por escolher nossos tapetes e esperamos que sua experiência de compra seja gratificante e satisfatória.

Nossa prioridade é sua satisfação e confiança.

📱Entre em contato através do número (11) 99511-1955 ou clique aqui para ser prontamente atendido.